交換・返品は


返品・交換は


返品・交換は、商品到着後30日以内にお願いします。
※ 期限を過ぎての返品はお受けできません。
万一、不良品が届いた場合、6ヶ月間は返品をお受けいたします。



返品の方法


①返品がお客様理由の場合


商品の返送料は元払い(お客様負担)となります。
※お客様理由での返品を着払いで返送された場合、その実費と手数料を請求させていただきます。
※交換をご希望の場合も返品の送料はお客様負担となります。
なるべくお持ちの封筒(袋)を使用してご返送ください。
商品の返送先
〒120-0005 東京都足立区綾瀬5-20-9 第一大室マンション1-A室
60shops 返品係 行


◆交換をご希望の場合
返品連絡票の交換商品希望欄に送ってほしい商品の注文番号・申込番号・カラーコード・サイズコード、交換数量をご記入ください。
※ 4点以上の交換をご希望の方は、お持ちの用紙に続けて記入の上、返品連絡票に留めてください。


②返品が当社理由の場合


返品商品のサイズに合った梱包にご協力をお願いします。
「マイページ」から「返品引き取りサービス」(無料)をご利用ください。
※ 返品される商品をお客様のご指定の場所へ引き取りに伺います。
※ 一部ご利用いただけない地域がございますのでご了承ください。


◆交換をご希望の場合
返品受付完了後2時間以内にオンラインショップからご注文ください。
返品時のご注意
・ 返品の際には、商品と一緒にお届けした「返品連絡票」を必ずご返送ください。
※返品引き取りサービスご利用時に、交換商品を手配いただいた場合は、交換商品希望欄のご記入は不要です(重複するため)。
・ 注文書は、返品商品といっしょにお送りいただいても、別の注文として処理させていただきます。
・ 引き渡された商品がカタログと相違している場合は、商品の交換を申し出るか又は売買契約の解除ができるものとします。
返品または交換後のお支払いは
・クレジットカードをご利用の場合は、訂正された金額を引き落としさせていただきます。ただし、締め日によって訂正できない場合がありますので、その場合は後日カード会社より返金または相殺させていただきます。
・会員Wallet支払いをご利用の場合は、訂正された金額をWallet残高に払い戻します。
・クレジットカードと会員Walletを組み合わせてご利用の場合は、クレジットカードの利用金額を訂正して引き落としさせていただきます。ただし、締め日によって訂正できない場合がありますので、その場合は後日カード会社より返金または相殺させていただきます;会員Walletの利用金額がWallet残高に払い戻されます
・ 交換商品は、新規のご注文としてお受けしますので、元のご注文とは請求が別となります。
・ ポイントをご利用の場合、ポイントは各商品に割り振られます。ご返品により戻ったポイントは、次回のお買い物にご利用いただけます。
・ 交換商品にポイントのご利用はできません。

次の場合、返品・交換をお受けできません(不良品を除く)
・ 商品到着後30 日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ パッケージ(袋・ケース)のない商品
・ 保証書・鑑別書等の付属品が同送されていない商品
・ お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ オーダー商品などのお客様のために特別加工した商品
・ 商品ペイジに明記した交換・返品できない商品
※ バーゲン商品・セール商品・アウトレット商品の返品・返品交換はお受けできません。


上記以外のバーゲン商品ではない通常商品は未使用、未開封の場合のみ返品・交換をお受けいたします。
キャンペーン特典利用のご注文商品の返品・交換は、ダイヤモンド会員、プラチナ会員の方のみお受けします。


返品についてのお願い


・ 必ずお届け時のパッケージに入れてご返送ください。
・ スーツ、ナイティなどの上下セットの商品や寝具カバーセット商品、ベルト・スカーフなど付属品を含む商品は、必ずセットでご返送ください。
・ 商品が封筒に入らない場合や、われもののご返送には商品お届け時の箱やお手持ちの箱をご利用ください。


返品理由


①お客様理由(返送料はお客様負担(元払い)でご返送ください)
・ ご注文の間違い
・ イメージ違い
・ 着心地、履き心地が悪い
※ お客様のご都合による返品は、返送料お客様負担でお願いします。


②当社理由(返送料は当社で負担します)
・ 不良品
・ 商品のお届けに関するミ


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